FASSUNGSLOS Philosophie
„Der Kunde ist die wichtigste Person in diesen Räumen - ganz gleich, ob er persönlich oder per Brief, per Telefon oder via Mail „anwesend“ ist.
Der Kunde braucht nicht uns, sondern wir ihn. Der Kunde hilft uns nicht bei der Arbeit, sondern gibt uns Arbeit. Dies honorieren wir mit unserer überdurchschnittlichen Fachkompetenz zum Wohle und der Gesundheit seiner Augen.
Nicht wir tun dem Kunden einen Gefallen, wenn wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns die Möglichkeit gibt, ihn zu bedienen. Damit wir ein möglichst langes partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden halten, werden wir ihm immer die bestmöglichen und modernsten Kontaktlinsen anpassen/ anbieten.
Mit einem Kunden streitet man weder, noch testet man seine Klugheit. Noch niemend hat von einem Streit mit dem Kunden etwas gehabt. All unsere Dienstleistungs- und Serviceangebote sind so ausgelegt, dass das
partnerschaftliche Verhältnis zum Kunden, zu den Mitarbeitern und zum Inhaber fair und optimal ineinander greifen.
Ein Kunde bringt uns seine Wünsche nahe. Es ist unsere Aufgabe, diese Wünsche zu seinem und unserem Vorteil zu erfüllen.“
