Kontaktlinsen von FASSUNGSLOS

Will jemand noch Linsen zum Whopper?

Es machte FASSUNGSLOS gar nichts aus, dass es 26 Jahre im 1. Stock über der ehemaligen Fleischklops-Braterei namens Burger King residierte. Vielleicht war es gerade die reizvolle Möglichkeit, leibliche mit optischen Genüssen zu kombinieren, die uns zum führenden Kontaktlinsenstudio Berlins gemacht hat.

Aber es könnte auch sein, dass unsere Kunden eher den Bulettenbrötchenkönig mieden, weil sie endlich richtig sahen, was da in ihrer Pappschachtel herumlag. Oder gerade hingegangen sind, weil ihnen kein Ketchup mehr das Brillenglas verschmieren konnte. Es geht uns tatsächlich gar nichts an, mit was sich einer verlustiert.

Wohl geht es uns an, was sich jemand auf's Auge drücken möchte. Nicht mal eben so. Nee, nee, dafür muss man bei FASSUNGSLOS schon etwas über sich ergehen lassen. Da werden hochmoderne Vermessungsgeräte angeworfen, Augen auf Bildschirmgröße gebracht (keine Angst, nur per Kamera), da wird man gefragt nach seinen Erfahrungen, zur Art und Weise der Kontaktlinsenverwendung, was man damit will und was man sonst noch alles sagen und tun muss, um wirklich die einzig wahren Kontaktlinsen zu bekommen. Welche, die passen und an denen man wirklich etwas hat.

FASSUNGSLOS ist gut für Leute, die sich gern selber sehen. Überall an den insgesamt 3 Anpassungsplätzen hängen Spiegel, auf die jeder Frisiersalon neidisch werden könnte. Und damit es immer so richtig was für's Auge gibt, hängen noch wechselnde Kunstwerke ausgesuchter Künstler obendrüber. Ästhetisch empfindliche Gemüter könnten die anwesenden Grautiere von Computern stören, aber da hilft nichts, moderne Datenverarbeitung muss schon sein, damit jeder Kunde immer optimal, weil individuell beraten werden kann. Wer's gern bunt mag, kann sich am Empfang vorne die Videos von Viva angucken, sollten ausnahmsweise einmal mehr Kunden als hochqualifizierte Kontaktlinsenanpasser die Gefilde bevölkern.

Ja, wir haben große Erfahrung mit Kontaktlinsen und ihren Trägern. 

Schließlich machen wir den ganzen Tag nichts anderes. Aus unserem Studio sind schon mehr als 14.500 Menschen zufrieden, aber fassungslos wieder hinausmarschiert. Schön, dass wir sie in regelmäßigen Abständen zu den kostenlosen Nachkontrollen noch einmal sehen.

Noch eine Spezialität von FASSUNGSLOS: die Systemlinsen. Hört sich merkwürdig technisch an, oder? Heißt aber nur, daß man in frei wählbaren Abständen von einem Tag bis zu einem Jahr immer wieder frische neue Kontaktlinsen erhält. Bei Bedarf mit Pflegemittel, vertraglich garantiert. Aus den Händen desjenigen, der sich mit Ihren Kontaktlinsen am besten auskennt. Nämlich dem, der sie Ihnen angepasst, und nicht verpasst hat. 

Aber auch Speziallinsen für Leute mit Hornhautverkrümmung (Astigmatismus), die Ihre Bifokal- oder Gleitsichtbrille leid sind gibt's bei FASSUNGSLOS direkt ab Lager oder innerhalb von 24 Stunden. Dazu Linsen für besonders empfindliche Augen, für besonders trockene Augen und und und.

Wenn man seine Fassung verliert, kann man eine bessere Figur machen. Siehe bei FASSUNGSLOS. Wer das nicht will, kann ja immer noch anschließend einen Stock tiefer seinen Burger knabbern gehen.

Die Geschichte von FASSUNGSLOS,

Auszüge meiner Rede zum Jubiläum

Ich war zur Eröffnung von FASSUNGSLOS schon 10 Jahre im Beruf und seit 5 Jahren staatlich geprüfter Augenoptikermeister, habe 2,5 Jahre in meiner Lehrfirma mich als ehemaliger Lehrling, der dann plötzlich und gänzlich unerwartet was sagen durfte, unbeliebt

gemacht. War dann weitere 2,5 Jahre als Geschäftsführer in einem Kontaktlinsenstudio in Steglitz tätig, bis ich mich dann getraut hatte das in Angriff zu nehmen, weswegen wir heute

hier sind.

Es folgten: die 3 B´s: Businessplan, Bank, Bürgschaften, dann Standort, Mietvertrag, Industriepartner nach Rabatten bzw. Valuta anbetteln, Freunde um sich versammeln, damit man nicht alles alleine in den 1. Stock buckeln musste. Technik einkaufen, Werbeagenturen besuchen, Namen finden, Briefbögen bestellen, Corperate Identity entwickeln und und und.

Mein ältester Sohn Philipp war zu diesem Zeitpunkt knapp ein Jahr alt, ohne meine mich immer unterstützende Frau Katja, Eltern, Schwiegereltern, Tanten und Onkeln wäre das ein hoffnungsloses Unterfangen geworden. Aber alle haben funktioniert!!!! Dank euch allen an dieser Stelle nochmals dafür.

Ich hoffe ich werde erhört, denn die Meisten von denen sind leider nicht mehr unter uns. Mit FASSUNGSLOS hier in Neukölln ging es von Anfang an immer wieder bergauf-bergab. Hier ein Paar Eckpunkte des steinigen Weges eines Unternehmers in Neukölln. Die KarlMarx-Straße war nach der Wende eine blühende Einkaufsstraße. Im Vergleich zur Schlossstraße zwar immer irgendwie dreckig, aber immer und ich meine auch immer, voller Menschen. Der Platz der Stadt Hof war das Sahnehäubchen der Karl-Marx-Straße. Und ich mittendrin. Wer glaubte, dass man das nicht mehr hätte toppen können, der irrt, denn mit dem Umbau von Quelle in SinnLeffers 1994 hatte der Standort einen weiteren Magneten.

Und ich mittendrin.

Den ersten bösen Tritt in die berühmten Weichteile erfuhren wir dann 1997 und 1999 mit den Ausbaustufen zwei und drei der Gropius-Passagen. Lockere 25-30% Umsatzrückgang in der Karl-Marx-Straße. Und ich mittendrin. Das Geschäftesterben ging massiv los. Grawert ging in die Insolvenz und Clavis hat massiv verkleinern müssen. 2004 dann die Abschaffung der Zuzahlung für Sehhilfen, insbesondere der Kontaktlinsen für Kunden mit hoher Fehlsichtigkeit. 2006 die Unruhen in der Rütli-Schule und die damit über Jahre verbundene schlechte Presse zu unserem Bezirk. Und ich mittendrin. Wir hatten uns im Laufe der Jahre einen guten Namen bei großen Augenarztpraxen erworben, aber Patienten vom Kurfürstendamm gingen nicht zur Kontaktlinsenanpassung nach Neukölln. Niemand wollte eigentlich mehr nach Neukölln. Und ich mittendrin. 2008 bis 2010 der Umbau des alten Hertie Kaufhauses.

2009 die Schließung der Hauptpost und dann 2012 auch noch die Schließung des großen C&A Hauses. Und ich mittendrin. Konnte kaum noch schlimmer werden. Aber dann kamen die jungen Leute, die die Mieten in Prenzlauer Berg, Friedrichshain und Kreuzberg nicht bereit waren zu zahlen. Ein neuer Kiez etablierte sich, Kreuzkölln !! Es geht wieder aufwärts. Und ich mittendrin. Konrad Adenauer hat mal gesagt: „Fallen ist weder gefährlich noch eine

Schande. Liegenbleiben ist beides.“ 

Zurück zu 1992. Meine erste Kundin, Kundennummer 1, erschien schon am 12.2.92 so gegen Mittag, aber eben einen Tag zu früh. Wir waren noch in vollem Aufbau. Die Technik wurde gerade geliefert und alles war mitten im Aufbau, die Pflegemittelregale nicht eingeräumt, geschweige denn die Hundertschaften an Anpasslinsen. Ich bat diese junge Frau, doch für den darauffolgenden Tag einen Termin zu verabreden, ich notierte mir ihren Vor- und Zunahmen und trug ihn dann auch so im Laufe des gleichen Abends ganz stolz in meine neue EDV ein. Die automatisch vergebene Kundennummer lautete 1. Diese Kundin habe ich dann aber nie wiedergesehen. Kundin 1 ist und bleibt wohl für immer eine klassische Karteileiche.

Schlechter Start? Ich war wirklich deprimiert.

Spannender war es mit der Kundennummer 2. Ihren Mann werden ganz viele Neuköllner kennen, bzw. sich an ihn erinnern. Wir hatten in den frühen 90er Jahren hier den ersten Würstchenverkäufer mit einem Bauchladen, Gasflasche und Warmwasserbehälter. Er pendelte immer zwischen der alten Post und Quelle, später SinnLeffers hin und her. Deren Frau war meine erste echte Kundin. Ich habe sie etwa 15 Jahren betreuen dürfen, sie sich hatte dann aber wohl die Augen lasern lassen und ihr Mann hat jetzt eine Currywurstbude im Wedding.

Wir haben bis heute 14500 Kunden mit Linsen versorgt, werde deswegen auch die Anekdoten beenden, sonst reicht das Fingerfood, was ich für euch bestellt habe nicht aus.

Insgesamt habe ich in den 25 Jahren FASSUNGSLOS 21 MA verschlissen, die wiederum in dieser Zeit 19 Kinder zur Welt gebracht haben. Was für ein tolles Arbeitsklima! Im gleichen Zeitraum habe ich 13 Praktikanten gequält, -nein die waren begeistert, so begeistert, dass sehr viele von denen anschließend noch lange für uns tätig waren. In den beiden Brillengeschäften „Neufassung“ und „Brille 79“ in der Hermannstraße lief´s nicht ganz so gut. 7 Mitarbeiter, 6 Lehrlinge und Kinder während der Beschäftigungszeit glaube ich keine.

Danke sagen möchte ich meinen treuen Industriepartnern die auch in Zeiten, wenn es mal nicht so lief zu mir gestanden haben, Dank an meine Einkaufsgemeinschaft „Sehenswert“ deren Gründungsmitglied ich sein durfte, worauf ich bis heute sehr stolz bin. Zwei meiner Wegbegleiter bei Sehenswert sind heute Abend auch hier und ich möchte mich für die wunderbare und langjährige Zusammenarbeit bedanken. Aber vor allem auch Dank an meine MA, namentlich Frau Susi Susilovic deren 20. Firmenjubiläum im letzten Jahr fast vergessen worden wäre und auch das von Marcella Da Ros die nun auch schon 15 Jahre die Geschicke ihrer Post, Päckchen, Einwurfeinschreiben und und und managt. Anne Templin, auch eine ehemalige Praktikantin, wird uns nun in den kommenden Wochen verlassen um ihr drittes Kind zur Welt zu bringen. Danke dir Anne für dein Know-how, mit dem du FASSUNGSLOS bereichert hast. Diese drei Mädels haben alleine 8 der vorhin genannten FASSUNGSLOS Babys in die Welt gesetzt. Ich nur eins. Meine zweiter Sohn Felix ist also auch ein FASSUNGSLOS Baby.

Mit eurer aller Hilfe, mit weiteren guten Produkten seitens meiner Industriepartner und einem hoffentlich beständig guten Betriebsklima möchte ich gerne noch viele weitere Jahre hier in Neukölln Kontaktlinsen anpassen um neue und Bestandskunden weiterhin „fassungslos“ zu machen. Wir werden unser Team dafür erweitern.

Berlin, den 13.02.2017